Widerrufsrecht

RücksendungenKäufe von Pick-Up Bricks Spielzeugstaubsaugern über diese Website (pickupbricks.com) gelten als endgültig und können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, der Artikel wurde beim Transport beschädigt, ist defekt oder wird (mit vorheriger Genehmigung) innerhalb von 14 Tagen unbenutzt und in neuwertigem Zustand mit allen enthaltenen Teilen und in der Originalverpackung zurückgegeben. Rücksendungen von über Amazon getätigten Käufen werden von Amazon abgewickelt. Wir helfen Ihnen jedoch gerne bei der Behebung von Problemen mit dem Produkt.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurde. Sollte Ihre Bestellung in irgendeiner Weise beschädigt bei Ihnen ankommen, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an customerservice@pickupbricks.com mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Zustands des Artikels. Wir prüfen diese Fälle individuell und bemühen uns, das Problem zu beheben. Nach der Behebung des Problems entscheiden wir gegebenenfalls, einen Artikel zur Prüfung und/oder Reparatur zurückzusenden.

Rückerstattungen
Bei einer defekten, beschädigten oder falschen Lieferung wird Ihr ursprünglicher Kaufbetrag entweder auf die Kosten für einen Ersatz angerechnet oder über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Wir stellen Ihnen gerne ein frankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung, damit Sie den Artikel in der Originalverpackung an uns zurücksenden können. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Eine Rückerstattung kann beispielsweise abgelehnt werden, wenn Teile fehlen, der Schaden durch unsachgemäße Verwendung entstanden ist oder der Artikel nicht innerhalb von 30 Tagen nach der Rücksendegenehmigung eintrifft. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Verbuchung der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.

Wenn Sie einen Artikel aus anderen Gründen als einem Defekt oder einer falschen Lieferung zurücksenden, kontaktieren Sie uns bitte unter customerservice@pickupbricks.com, um eine Rücksendeberechtigung anzufordern. Sie haben ab Lieferung 14 Tage Zeit, eine Anfrage einzureichen. Für unbenutzte und neuwertige Artikel mit allen enthaltenen Teilen in der Originalverpackung wird der gezahlte Preis erstattet. Rücksendungen müssen innerhalb von 21 Tagen nach dem Datum der Rücksendeberechtigung eingehen. Leider können wir die Versandkosten nicht erstatten. Sollten wir Ihnen für die Rücksendung ein vorausbezahltes Versandetikett ausstellen, werden diese Kosten vom Erstattungsbetrag abgezogen. Rückerstattungen erfolgen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Stornierungen von Bestellungen
Da wir unsere Artikel so schnell wie möglich versenden, bleibt nicht viel Zeit, Bestellungen zu ändern oder zu stornieren, bevor sie an den Spediteur weitergeleitet werden, der sie Ihnen zusendet. Sobald eine Bestellung an den Spediteur weitergeleitet wurde, können wir die Sendung nicht mehr stornieren und müssen dafür bezahlen. Um den Artikel zurückzuerhalten, ist außerdem eine Rücksendung erforderlich. Bitte seien Sie vorsichtig und überprüfen Sie alle Details, wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben. Sollte ein Fehler vorliegen, werden wir alles in unserer Macht Stehende tun, um ihn für Sie zu korrigieren. Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass wir Ihnen die Kosten für etwaige Änderungen, die uns vom Versanddienstleister in Rechnung gestellt werden, in Rechnung stellen müssen.

Zusätzlich fällt nach der Bestellung und der Belastung Ihrer Kreditkarte in den meisten Fällen eine Bearbeitungsgebühr für die Transaktion an, die wir übernehmen. Wenn Sie eine Bestellung stornieren, selbst wenn dies innerhalb weniger Sekunden geschieht und die Bestellung noch nicht versandt wurde, werden uns trotz Rückerstattung Ihres Geldes dennoch etwa 3,00 $ berechnet. Wir können die Transaktionsgebühr von Ihrer Rückerstattung abziehen, wenn der Kreditkartenabwickler darauf besteht, sie uns in Rechnung zu stellen.

Bei weiteren Fragen können Sie uns gerne unter customerservice@pickupbricks.com kontaktieren.